Muebles BOOM ® Zaragoza

No suelo, escribir, pero me sabe mal, a los que no va bien no digamos nada. Yo estoy encantada, desde el primer día fuimos a mirar y nos atendieron muy bn, Después volvimos y compramos dos habitaciones juveniles y un armario. Cecilia nos ayudo y aconsejo muy bn eso sí muy importante medir bn y con margen para después no tener problemasyo ninguno. Nos dibujo y comprobó todo estuviera correcto, nos dijo en un mes estaría y en un mes lo tuvimos mi armario lo pedí más tarde, con lo cual iba a llegar más tarde pero no, llego ala vez. El montador fue muy muy profesional Yon. Muchas gracias a Cecilia y a Yon, la casa ha quedado preciosa

No lo recomiendo muy mala experiencia compramos un mueble para debajo de la televisión de los que van colgados. Me dijeron que era opcional poner una base encima para que no se vea el corte entre los dos muebles, No me comentaron nada si venía en el catálogo que el mueble tenía un tornillo negro en el medio, Entonces me di cuenta que tenía que poner una base para que no se vea dicho tornillo, cosa que me dijeron que era opcional por lo tanto tenía que gastarme más dinero para poner la base, Llegué a tienda les expliqué y me comentaron que había un error de fábrica, Me comentaron que en unos 15 días me llegaría el otro mueble pasaron los 15 días y me llegó un correo diciendo que no había ningún error que el mueble era ese que el pedido estaba bien, No me dieron ninguna solución y el dinero tampoco me dijeron que lo podían devolver, muy mala experiencia, te venden la moto y luego se lavan las manos

Compre un salón entero con sofá y sillón, me lo instalaron en octubre y en enero se partió el sofá por la mitad, con 3 meses y medio. El sofá no es el mismo ni de lejos al que probamos en la tienda. Allí se veía más robusto y cuando lo instalaron ya vi que no se parecía al que probamos. He ido a quejarme en incontables ocasiones y siempre te dicen la misma excusa: “hablamos con fabrica y te decimos”. Nos dijeron que iban a cambiar la estructura del sofá hace ya tres semanas y seguimos sin noticias, no tenemos fecha ni contestación al respecto. Siempre que vas a quejarte hay gente por lo mismo y ya nos dijo alguien, que también estaba intentado reclamar un producto, que tienes que ir allí muchas veces para que te hagan caso. Tenemos algún conocido que después de 7 meses aun siguen con el problema. NO RECOMIENDO COMPRAR AQUI. Mi numero del pedido es 21051539 e Isabel es la que nos atendió.

Compramos un sofá que llegó en octubre, a los tres meses y medio se partió estando sentados viendo una serie. Nos hemos ido a quejar unas 5 o 6 veces a la tienda porque no tienen un teléfono en el que te contesten. Nos dijeron que nos cambiarían la estructura y a día de hoy, seguimos sin sofá. La última visita fue el 31 de diciembre y aquí seguimos. Qué sepáis también que, a pesar de ser un problema de fábrica, NO DEVUELVEN EL DINERO aunque se haya roto a los tres meses. La calidad es malísima y el sofá que llegó a casa no se parece al que pedimos en tienda. Suelo poner reseñas de lo que me pasa bueno y malo en varios establecimientos porque creo que es bueno ayudarnos entre todos. NO OS RECOMIENDO COMPRAR AQUÍ por mucha oferta que veáis porque si todo va bien, pues bueno! Pero si tenéis un problema, estáis perdidos. Tenemos varios conocidos con reclamaciones y quejas también. Nos estamos apañando con un sofá que teníamos por ahí porque no se puede estar sin sofá tanto tiempo. Espero que os sirva❤️ Número de pedido: 21051539

Una auténtica vergüenza la experiencia en este establecimiento. Comentó la situación que ha ocurrido: - Pedido solicitado el 10 de marzo cuya fecha de entrega era la segunda quincena de abril - El día 2 de abril recibo la noticia que el mueble solicitado tenía una ruptura de stock y procedo a cambiarlo por otro y la fecha de entrega del pedido modificado sigue siendo segunda quincena de abril. -Finalmente recibo los muebles el día 10 de Julio con tres meses de retraso prácticamente. Al recibirlos y montarlo nos percatamos que viene mal fabricado imposibilitando su montaje. Se procede a comentarlo en tienda. -El día 14 de agosto se recibe otra vez las piezas mal fabricadas las cuales llegan totalmente destrozadas y aún encima siguen con el mismo problema. -Tras comentar en tienda el problema y hablar con el personal el cual con las imágenes solicitadas confirma que está mal el mueble solicito la devolución del dinero sin respuesta alguna desde el día 14 de agosto. -El día 1 de Septiembre vuelvo a ir a la tienda para informarme de la situación de la devolución, ante la falta de información. La persona que me atiende en la tienda me comenta que aún no se había podido gestionar nada y procede a pedirme la cuenta bancaria y a solicitar la devolución. -El día 10 de Septiembre vuelvo a ir a la tienda para informarme de la situación de la devolución, ante la falta de información. Y me comentan justo después de solicitar la hoja de reclamación que el día 11 de septiembre volvían a llegar unas piezas cuando la solución que había solicitado no era eso, por lo que procedo a realizar la hoja de reclamación. Ya que yo había solicitado la devolución. Los muebles permanecen desmontados y ocupando un espacio considerable en mi salón, lo cual dificulta gravemente el uso cotidiano de esta estancia y está afectando de forma notable a mi vida diaria. Esto he tenido que ir a comentarlo a la tienda un montón de veces. Tras lo comentado añado que también compré un sofá el cual pagué transporte y montaje por parte doble puesto que tenía un pedido abierto ya y aún encima tuvieron el poco valor de no llevarlo al salón dejándolo en la puerta de casa. Los montadores dijeron que llamara a la tienda y se fueron con el dinero. Es inadmisible los tiempos que ha tardado el pedido prometiendo una fecha con un retraso de tres meses. Es vergonzoso este sitio que se contacte mediante correo electrónico o un teléfono que tienen mediante whatsapp y no respondan . He tenido que ir a la tienda 8 o 9 veces. Es vergonzoso que lleve un mes para la devolución de mi dinero y lleve también dos meses con un mueble que me ocupa la mitad del salón sin poderlo montar. Y por último que siendo un cliente que se ha dejado mucho dinero tengan la poca vergüenza de leer los whatsapp se ve con un tik azul y no sepan decir nada me parece increíble Actualizo a fecha 16 de diciembre de 2025 Tras poner una hoja de reclamacion y esperar el mes que hay para que esta empresa responda. No responde a dicha hoja de reclamación por lo que mi trámite acaba en el departamento correspondiente del gobierno de Aragón el cual en una reunión presencial con ellos comentan que la empresa no va a realizar nada a no ser que proceda a poner una denuncia. Tras esto me acerco a la tienda para intentar solicitar que el mueble que llega mal todo el rato lo vuelvan a enviar. Tras volverlo a enviar el mueble sigue estando igual de mal, las piezas son exactamente iguales. Sigo intentando contactar con ellos para buscar una solución sin acercarme a la tienda lo cual no recibo como siempre Respuesta. He solicitado el dinero el cual nunca va a llegar pero tampoco responden al problema del mueble es decir el cliente en este caso soy yo a perdido una cuantiosa parte de dinero. NO COMPREN AQUÍ Pedido 21050571 Añado imágenes de lo mal que llegó todo